I. Upeo wa Utumiaji

Hii sera inatumika kwa maombi yote ya mifano, maombi makubwa na maombi ya kurudia ya nguo zilizotengenezwa kwa maagizo na bidhaa zinazohusiana, pamoja na mifumo ya ushirikiano wa ODM/OEM.

II. Thibitisho la Kabla ya Uzalishaji

Kabla ya kuanza uzalishaji, mteja lazima afanye thibitisho la mwisho kwa mambo yote ya maelezo ya uzalishaji, pamoja na lakini bila kuchunguza:

• Muundo wa mwenendo na uzito (GSM)

• Rangi (kadi ya rangi/mifano ya mwili)

• Chati ya saizi na uwiano wa saizi

• Idadi ya maombi

• Mwenendo wa kuchapa, kuchambua na mwenendo wengine

• Njia ya upakiaji, mahitaji ya lebeli na alama

Msingi wa utekelezaji wa mwisho wa thibitisho utakuwa mifano iliyothibitishwa, documenti za uzalishaji, saini au lebo rasmi ya kampuni.

Uzalishaji wote utafanywa kwa kuzungumzia kwa makosa kwa maelezo iliyothibitishwa.

III. Maswala Yanayosababishwa na Mteja

Maswala yanayosababishwa na sababu za mwenyewe wa mteja pamoja na lakini bila kuchunguza:

• Habari isiyo sahihi au isiyo kamili iliyotolewa

• Kukosa kufanya thibitisho kwa mifano au documenti kwa maagizo

• Kutoa mabadiliko kabla ya au wakati wa uzalishaji

• Tofauti za uelewa wa asili kwa maelezo iliyothibitishwa

Hali zilizotaja haziwezi kuchambuliwa kwa refund au uzalishaji wa kinyume.

Ndani ya upeo unaofaa na unaowezekana kutekelezwa, factory inaweza kutoa maoni ya uboreshaji, msaada wa maombi ya kurudia au mazungumzo ya suluhu, lakini haitajibu dhana za moja kwa moja zinazozaliwa kwa sababu hiyo.

IV. Maswala Yanayosababishwa na Factory

Ikawa maswala yanayosababishwa na sababu za uzalishaji wa factory, pamoja na lakini bila kuchunguza:

• Makosa ya uzalishaji

• Ukosefu wa uwezo wa utunzaji wa haki wa wengi

• Kutoa mwenendo na mifano iliyothibitishwa au documenti za uzalishaji

Factory itajibu dhana zinazofaa na kutoa moja au zaidi ya hatua za ukarabati zilizotaja kulingana na hali ya kweli:

• Uzalishaji wa kinyume

• Refund

• Muujiza wa upeke

• Suluhu zingine zinazofaa zilizotekelezwa na pande zote

V. Utunzaji na Uwezo wa Kukodoa

Bidhaa za nguo ni uzalishaji mkubwa, na uwezo wa kuzungumzia kwa makosa wa industry unaofaa unaruuhusiwa, pamoja na lakini bila kuchunguza:

• Toa mwenendo wa saizi unaofaa

• Tofauti ndogo za rangi (kwa sababu ya toka la kuchambua na tofauti za vifaa vya kuonyesha)

• Tofauti ndogo zinazozaliwa na mwenendo wa binadamu

Uchunguzi wote wa utunzaji utaweza kuzungumzia kwa:

• Mifano iliyothibitishwa

• Documenti za uzalishaji

• Miundo ya industry unaofaa

Mashtaka yanaweza kuchambulika kwa picha, video au uchunguzi wa random.

VI. Muda wa Uuzaji

Mzunguko wa uzalishaji na muda wa uuzaji utaweza kuzungumzia kwa mpango uliothibitishwa kabla ya uzalishaji.

Maombi ya haraka utaingia kwenye mwenendo wa uzalishaji wa kwanza na uwezekano wa kupakiaji kila siku ikiwa hali inaruhusu;

Ikawa muda wa uuzaji utachukuliwa kwa sababu za factory, factory itachambua kwa kuzungumzia kwa makosa na kutoa mpango wa ukarabati unaofaa;

Ikawa kuzungumzia kwa makosa kunasababishwa na mabadiliko ya mahitaji ya mteja, kuzungumzia kwa makosa kwa mwenendo wa asili au mambo ya kutoa mwenendo, factory itachambua na kutoa maelezo mapema.

VII. Logistics na Uuzaji

Kabla ya kupakiaji, factory itakamilisha uchunguzi wa idadi, upakiaji na muundo wa nje.

Baada ya bidhaa zilitolewa kwa mwendesha, hatari za usafirishaji zitachambuliwa kulingana na mwenendo wa biashara (EXW/FOB/CIF/DDP, n.k.).

Ikawa kuna kuzungumzia kwa makosa, uharibifu au upeke unasababishwa na kampuni ya logistics, factory itachambua mteja kwa kutoa documenti lazima kwa claim, lakini haitajibu dhana za usafirishaji za moja kwa moja (isipokuwa zimeelezewa vinginevyo).

VIII. Usalama na Uuzaji wa Kinyume

Mteja lazima aweze kuzungumzia kwa haki wa uwezo wa usalama, leseni ya uuzaji wa kinyume na mwenendo unaofaa wa nchi ya mwisho.

Factory haitajibu dhana za kuzungumzia kwa makosa au upeke unasababishwa na maswala ya usalama, mwenendo wa ushuru au mabadiliko ya mwenendo wa nchi ya mwisho.

Factory inaweza kutoa msaada wa documenti na maoni ya uzoefu ndani ya upeo unaofaa.

IX. Idadi na Upakiaji

Uchunguzi wa kinyume wa idadi na upakiaji kabla ya kupakiaji.

Ikawa kuna tofauti:

• Underdelivery: Kupakiaji tena au refund

• Overdelivery: Usafirishaji unaofanywa kwa mazungumzo

X. Kutoa Mwenendo

Kwa kuzungumzia kwa makosa kwa uzalishaji au usafirishaji unasababishwa na mambo ya kutoa mwenendo (kama vile mabadiliko ya hivi karibuni, vita, magonjwa ya kuzungumzia kwa makosa, mwenendo wa serikali, kuzungumzia kwa makosa kwa bandari, n.k.), pande zote lazima zisuluhwe kwa mazungumzo, na factory haitajibu dhana za moja kwa moja.

XI. Kusudi la Sera

Hii sera inatarajiwa kuwaunda mwenendo wa ushirikiano unaofaa, unaowakilisha na unaowezekana kutekelezwa.

Kusudi wetu sio kuzoeka dhana, lakini kuhakikisha kwamba wakati maswala yanazotokea kwa kila maombi, kuna msingi wa usafirishaji unaofaa na njia ya suluhu.